Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Junio de 2026
Bienvenido a Maskana. Al acceder, registrarse o utilizar nuestra plataforma web, usted acepta cumplir y estar sujeto de manera incondicional a los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio.
1. Naturaleza de la Plataforma
Maskana es una iniciativa estrictamente social, solidaria y sin fines de lucro enfocada en el territorio peruano. Funcionamos única y exclusivamente como un puente tecnológico e intermediario (red social) para poner en contacto a rescatistas, voluntarios, adoptantes y ciudadanos con la finalidad de colaborar en la búsqueda de animales perdidos, reportar mascotas encontradas y promover la adopción responsable. Maskana no es un albergue, no comercializa animales ni cobra tarifa alguna por el uso de sus servicios.
2. Exclusión de Responsabilidad Legal
Al operar exclusivamente como un canal de comunicación comunitaria, Maskana no realiza una validación previa ni automatizada de la veracidad de los contenidos publicados por los usuarios. En consecuencia:
- No nos hacemos responsables por la exactitud de las publicaciones, estados de salud declarados, fotografías o intenciones de los anunciantes.
- Maskana queda totalmente exenta de responsabilidad legal ante estafas, fraudes, suplantaciones de identidad o cualquier tipo de engaño o disputa económica/civil que pueda suscitarse directamente entre los usuarios del sitio.
3. Evolución de la Plataforma y Medidas de Seguridad
Maskana se encuentra en constante evolución tecnológica con el propósito continuo de robustecer los filtros de protección de su comunidad. Con la finalidad directa de mitigar estafas, suplantaciones y evitar que las mascotas caigan en manos de personas que puedan dañarlas o maltratarlas, Maskana se reserva la facultad de implementar mecanismos de verificación de identidad, requiriendo a los usuarios la validación de sus cuentas mediante documentos oficiales vigentes (tales como DNI, Carné de Extranjería o Pasaporte).
CLÁUSULA DE SEGURIDAD EXCEPCIONAL: En el supuesto de que ocurra un incidente delictivo, estafa comprobada o acto que atente contra la integridad de un usuario o de una mascota dentro de las interacciones derivadas de la web, Maskana cooperará activamente con el esclarecimiento de los hechos. Maskana se reserva el derecho legítimo de proporcionar los datos de identidad y validación registrados del presunto infractor a la parte afectada o a las autoridades policiales/judiciales competentes, facilitando así la interposición de las denuncias legales correspondientes bajo las normativas de protección animal y penal vigentes en el Perú.
4. Procesos de Adopción
Maskana no otorga animales en adopción de manera directa ni suscribe contratos de adopción corporativos. La interacción y los requisitos específicos (entrevistas, visitas, contratos privados) son acordados e implementados autónomamente entre el rescatista independiente y el adoptante interesado. Exhortamos a toda la comunidad a realizar una evaluación minuciosa de los perfiles antes de concretar cualquier entrega.
5. Sostenibilidad y Ausencia de Publicidad
Para asegurar un ecosistema seguro, limpio y enfocado exclusivamente en las mascotas, Maskana no admite publicidad comercial de ningún tipo ni banners de terceros. El mantenimiento y los servidores se sostienen exclusivamente de manera comunitaria bajo los siguientes lineamientos rígidos:
- Se convocará una única campaña de recaudación de fondos al año.
- Cada convocatoria contará con una meta económica exacta, transparente y pública, calculada solo para cubrir los costos técnicos y operativos indispensables de la infraestructura web.
- Las donaciones son completamente voluntarias. Una vez procesadas para la meta anual, se consideran definitivas y no se gestionarán devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Política de Privacidad
Última actualización: Junio de 2026
En Maskana nos comprometemos a salvaguardar la privacidad y a proteger los datos personales de nuestros usuarios de conformidad con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales en el Perú) y su Reglamento.
1. Información Recopilada y Finalidad
Para registrarse en la plataforma, recopilamos datos básicos de identificación como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (encriptada). Asimismo, para robustecer la seguridad y prevenir fraudes contra las mascotas, podremos solicitar la validación de su identidad mediante sus documentos oficiales (DNI, CE o Pasaporte). Estos datos se utilizan exclusivamente para la gestión interna de la comunidad, seguridad de la plataforma y prevención del maltrato animal.
2. Confidencialidad Extrema y Contacto Protegido
Para evitar el acoso, el spam o el rastreo indebido de información, Maskana implementa políticas estrictas de privacidad en sus canales de contacto:
- No Exposición Pública: Su número de teléfono celular, WhatsApp, correo electrónico u otra información de contacto directa nunca se mostrarán de forma pública en las fichas de los animales ni en listados generales de la web.
- Contacto Interno Seguro: Cualquier usuario interesado en una publicación deberá iniciar la comunicación obligatoriamente a través de las herramientas internas provistas por la plataforma.
- Mensajería Interna Protegida: Maskana cuenta con un sistema de chat privado y cerrado donde las conversaciones entre usuarios están resguardadas técnicamente contra accesos no autorizados.
- Direcciones de Entrega y Datos de Adopción: En caso de que se concrete un proceso de adopción y resulte necesario compartir datos sensibles como la dirección física para la entrega de la mascota, dicha información se compartirá de forma autónoma dentro del chat privado por decisión del propio usuario, permaneciendo de manera estrictamente confidencial entre las dos partes involucradas.
3. Comunicación de Datos a Terceros
Al carecer de convenios publicitarios o comerciales, Maskana no vende, alquila ni comparte sus bases de datos con ninguna empresa o tercero con fines comerciales. La transferencia de datos personales ocurrirá de manera excepcional únicamente bajo requerimiento judicial o en cumplimiento de la Cláusula de Seguridad Excepcional detallada en nuestros Términos y Condiciones frente a incidentes graves o fraudes.